Estrellas Fugaces...
Aquí estamos un día más, pero hoy no es un día cualquiera ya que se trata de la última actividad que se nos propone en esta asignatura. Como era de esperar Isabel nos sorprendió una vez más, nos propuso un nuevo reto, investigar uno de los grandes temas en torno a los que hemos estucturado nuestro trabajo:
El e-Government o e-Administración.
Pero la cosa no quedaba ahí.... El objetivo principal de esta tarea es el trabajo en grupo, debíamos realizar un documento colaborativo donde abordar los conocimientos básicos a cerca de la e- Administración.
El trabajo ha resultado ser muy divertido nos hemos juntado todas las estrellas de todos los grupos que componen los alumnos de 1ª de Educación Social turno de tarde.
Lo primero que debíamos hacer era organizados los puntos a desarrollar, hemos puesto toda la iformación sobre la mesa y valorado quien de nosotros tenía un punto más completo y quien tenía otros. Basándonos en la información de la que disponíamos cada uno hemos repartido los puntos a desarrollar. Isabel ha procedido a la apertura del documento y hemos comenzado a rellenarlo con nuestra información.
Debíamos utilizar la herramienta ScreenCast para grabar nuestro trabajo, con esta herramienta podemos grabar lo que vamos escribiendo en nuestro ordenador, nos graba la pantalla a la vez que estamos trabajando.
Tras el primer asalto han surgido algunas complicaciones, muchos de nuestros compañeros han tenido problemas con la herramienta y no han podido guardar el resultado, Isabel muy comprensiva y amable nos ha permitido un segundo asalto considerando el primero como prueba.
Tras esta segunda oportunidad el resultado ha sido casi perfecto, la aplicación ha respondido y hemos podido grabar el proceso de creación de nuestro documento colaborativo.
Ha sido todo un placer trabajar con los compañeros y realizar esta tarea tan interesante, a continuación os dejamos el enlace que os remite a nuestro vídeo realizado con la herramienta ScreenCast y al documento final que hemos diseñado junto con los compañeros, esperamos que os parezca un buen trabajo!!
E-Administración
1 ¿Qué es la e-administración?
La e-administración o Administración electrónica (en inglés eGovemment) hace referencia a la incorporación de las tecnologías de la información y las comunicaciones en las administraciones públicas en dos vertientes: desde el punto de vista intraorganizativo transformar las oficinas tradicionales, convirtiendo los procesos en papel, en procesos electrónicos, con el fin de crear una oficina sin papel y desde una perspectiva de las relaciones externas, habilitar la vía electrónica como un nuevo medio para la relación con el ciudadano y las empresas.
Es una herramienta con un elevado potencial de mejora de la productividad y simplificación de los diferentes procesos del día a día que se dan en las diferentes organizaciones.
La Comisión Europea de la Unión Europea definen la e-administración como: “ La Administración electrónica es el uso de las TIC en las AAPP, combinando los cambios organizativos y nuevas aptitudes, con el fin de mejorar los servicios públicos y los procesos democráticos y además reforzar el apoyo a las políticas públicas.”
La e-administración es la aplicación de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) a la administración pública que se combina con cambios organizativos y con nuevas competencias, con el objetivo de mejorar los servicios públicos, la participación ciudadana, y reforzar la base de las políticas públicas. Es conocida habitualmente en habla inglesa y como e-Government, hace referencia a aquellos mecanismos electrónicos que permiten la prestación de servicios públicos de la administración tanto a los ciudadanos como a las empresas.
Gracias a los servicios denominados como la e-Administración se pretende ofrecer una prestación más eficaz y de mayor calidad, ahorrar costes, reducir los plazos de espera y mejorar la transparencia de los procesos, tanto a los ciudadanos como a las empresas.
Uno de los primero aspectos de la ea-Administración es la que tiene que ver con los trámites que los ciudadanos y las empresas deben realizar con las Administraciones. La vieja imagen de largas colas en oficinas físicas para realizar gestiones se ve transformada hoy por las TIC y convertida en trámites electrónicos realizados a cualquier hora y desde cualquier lugar para ahorrar tiempo, desplazamientos, etc.
Las posibilidades que ofrece de trámites electrónicos (impuestos, licencias, permisos, etc.), unidas a las asociadas al acceso a una amplia gama de fuentes de información, hacen que internet sea cada vez más el canal básico de comunicación de las Administraciones Públicas y que éstas tengan que estar dotadas de los medios más modernos para hacerlos posibles.
2 ¿Qué aporta la e-administración a los ciudadanos?
Aporta una mejora de la productividad y de la calidad de las entidades públicas a los ciudadanos para acceder de forma más cómoda y fácil a dichas instituciones, de manera que, mediante la presentación online de los servicios públicos, los ciudadanos pueden realizar sus trámites, sin movilidad física, si no de forma más cómoda. Además, al acceder los ciudadanos a la información urbanística a través de Internet se aumenta la transparencia de las instituciones. También de esta forma los ciudadanos pueden participar en las decisiones del gobierno y colaborar con la administración en la búsqueda de soluciones a los problemas públicos para mejorar así su sociedad, mercado y las organizaciones civiles.
Su finalidad va a ser mejorar la relación con las instituciones y también alcanzar una mayor coordinación y prestación de servicios.
El desarrollo de la E-Administración no sería posible sin la participación de Ayuntamientos para desarrollar la administración electrónica en las entidades locales y de esa forma garantizar a la ciudadanía la prestación de servicios digitales y la homogeneidad de dichos servicios.
Con la e-Administración se podría obtener un ahorro de 134.350 millones de euros entre 2011-2020 según el informe de “Eficacia y Ahorro con la Aplicación Tecnológica en las Administraciones Públicas”, para ello era necesaria una inversión de 128 millones de euros. Este es objetivo propuesto por la UE. Como antes hemos mencionado, la e-Administración va a permitir acercar las administraciones a los ciudadanos y empresas de forma que se racionalice y optimice el uso de las TIC.
3. Completa la tabla:
Institución
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Mecanismo
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URL
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Grado de dificultad de uso (del 1 al 5 www.1 poco y 5 mucho
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Ventajas
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Limitaciones
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Registro electrónico del INFO.
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1-Programa de ayuda a formularios.
2-Registro electrónico del INFO:
presentación de una solicitud de ayuda,
subsanación de una solicitud de ayuda.
Solicitud de cobro.
3-Consulta de expedientes de ayuda iniciados a partir del 1 de Enero de 2005 con la identificación digital de la empresa.
4-Consulta de factura de proveedores registrados en el instituto de Fomento de la Región de Murcia a partir del 1 de Enero de 2005.
5-Servicio Peral: consulta e información en materia de propiedad intelectual.
6-CENEMES: transferencia tecnológica.
7-PAE: creación rápida de empresas.
8-CONTRATACIÓN.
9-EMPLEO.
10-TABLÓN DE ANUNCIOS.
11-BUZÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS.
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2
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Disponibilidad del portal las 24h y 365 días del año.
Realización de trámites sin efectuar ningún desplazamiento.
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No hay libertad para transmitir las participaciones.
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Servicios Sociales
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Punto de acceso electrónico, Servicio a los ciudadanos, acceso mediante certificado o sin certificado, a través de sms o mediante una clave. El mecanismo de esta Sede consta de varios apartados y puntos de acceso, entre los que se encuentran: el tablón de Edictos y Anuncios, oficina de registro, sugerencias y quejas, carta de servicios, navegación y preguntas frecuentes.
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https://sede.seg-social.gob.es/Sede_1/index.htm
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3
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Facilidad de acceso para la realización de trámites, ya que podrán realizarse sin llevar a cabo ningún desplazamiento.
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La garantía de los acreedores sociales queda limitada al patrimonio social.
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SEF
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Tiende a lograr una mejora para la administración pública, reduciendo el tiempo, el coste, la complejidad, la incertidumbre.
Tiene una aplicación que te permite establecer lugar de encuentro de trabajo de las empresas y los demandantes de empleo en nuestra Región.
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3
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Sello del paro, solicitud de recursos, reclamación de servicios, demanda de empleo sin tener que desplazarse.
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Hay tramites que están muy solicitados, por o que te dan una fecha muy lejana o en otras ocasiones no puedes explicar tus circunstancias, lo que conlleva que al final tengas que ir personalmente.
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Ayuntamiento
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Para pedir cita te metes en la página web y le das a cita previa.
El ciudadano accede al catálogo de procedimientos a través de la guía de servicios, selecciona un procedimiento cuyo trámite puede necesitar el anexado a de documentos.
En el procedimiento de envío se firma con el certificado digital. La respuesta se procesa y se devuelve al ciudadano.
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3
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Empadronamiento, familia numerosa, reclamación de servicios, declaración de la reta, etc.
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Hay trámites para los que tienes que ir en persona, tampoco puedes ir por la tarde dado que no trabajan. Si vas muy lento se te va la pantalla y tienes que volver a empezar. Ademas hay trámites que estan muy solicitados y te dan fechas lejanas.
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Servicios murcianos de salud
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Punto de acceso electronico, quejas y sugerencias, aviso legal, mapa web,
electrónico al usuario, accesibilidad, sede de la CARM...
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3
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Aumento de la seguridad de los datos puestos que serán fácilmente recuperados.
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Es obligatorio una contabilidad formal y la garantía de los acreedores queda limitada al patrimonio social.
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Biblioteca Regional
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Prestación, servicios, noticias, agendas, programas bibliotecarios,...
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3
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Préstamo y renovación
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Tienes que ir personalmente a recoger o dejar los libros u otro tipo prestación.
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4. Bibliografía
www. murcia.es
Queríamos concluir esta entrada agradeciendo a nuestra profesora Isabel Gutierrez todo lo enseñado y lo más importante para nosotros, todo lo aprendido. Gracias por tu paciencia y dedicación, gracias por introducirnos en el mundo de las Tics de una manera tan dinámina y educativa y gracias, por parte de los antiguos alumnos de esta asignatura que conforman el grupo por volver a engancharnos y conseguir que finalmente nos guste esta asignatura!!!
Un saludo muy cariñoso también a vosotros blogueros, NOS VEMOS PRONTO!!
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